Conditions contractuelles
Applicables aux ventes en boutique et aux commandes en ligne — En vigueur depuis mars 2026
Raison sociale : Boulangerie Maison RADDUSO
Forme juridique : SAS (Société par Actions Simplifiée)
Siège social : [Adresse complète], Les Arcs-sur-Argens (83)
SIRET : [XXX XXX XXX XXXXX]
Email : [email protected]
Téléphone : [Numéro]
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes de produits de boulangerie, viennoiserie, pâtisserie et snacking réalisées par la Boulangerie Maison RADDUSO, qu'elles soient effectuées directement en boutique ou via le système de commande en ligne disponible sur le site internet.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. La Boulangerie Maison RADDUSO se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment ; les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Nos produits sont fabriqués artisanalement sur place, avec des matières premières sélectionnées. Les photographies et descriptions présentes sur le site sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. La disponibilité des produits peut varier selon les saisons et les stocks.
Les produits de boulangerie et pâtisserie fraîche sont des denrées périssables. Ils doivent être consommés dans les délais indiqués lors de la remise en boutique.
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). La Boulangerie Maison RADDUSO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les prix applicables sont ceux affichés en boutique ou sur le site au moment de la commande.
5.1 Processus de commande
Le client sélectionne les produits souhaités, renseigne ses coordonnées et choisit une date et heure de retrait. La commande est alors transmise à la boulangerie pour validation.
5.2 Confirmation
La commande n'est définitivement acceptée qu'après confirmation explicite par la boulangerie, notifiée par email. La Boulangerie Maison RADDUSO se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas d'indisponibilité des produits ou pour tout motif légitime.
5.3 Acompte
Afin de sécuriser la réservation, un acompte correspondant à un pourcentage du montant total peut être demandé lors de la confirmation de commande. Cet acompte est encaissé via un lien de paiement sécurisé (Stripe) envoyé par email. Le solde est réglé en boutique lors du retrait.
En cas de paiement total requis, l'intégralité du montant est prélevée en ligne avant la préparation de la commande.
5.4 Annulation
Toute annulation doit être signalée par téléphone ou email dans les meilleurs délais. En cas d'annulation par le client après versement de l'acompte :
En cas d'annulation par la boulangerie (indisponibilité, force majeure), l'acompte est intégralement remboursé dans un délai de 7 jours ouvrés.
Les commandes sont à retirer à l'adresse de la boulangerie aux horaires d'ouverture, à la date et l'heure convenues lors de la commande. Passé un délai de 2 heures après l'heure de retrait prévue sans nouvelle du client, la commande pourra être remise en vente sans remboursement de l'acompte.
Les moyens de paiement acceptés en boutique sont :
Conformément au règlement (UE) n°1169/2011, la liste des allergènes présents dans nos produits est disponible sur demande en boutique. Nos produits sont fabriqués dans un atelier susceptible de contenir des traces de gluten, lactose, œufs, fruits à coque et autres allergènes majeurs.
En cas d'allergie ou d'intolérance, nous vous invitons à nous en informer préalablement à tout achat afin que nous puissions vous conseiller au mieux.
Toute réclamation relative à un produit acheté doit être formulée dans un délai de 24 heures suivant l'achat, directement en boutique ou par email à [email protected], en précisant la nature du problème constaté.
La Boulangerie Maison RADDUSO s'engage à traiter toute réclamation dans les meilleurs délais et à proposer une solution adaptée (échange, avoir ou remboursement).
La responsabilité de la Boulangerie Maison RADDUSO ne saurait être engagée pour tout dommage indirect résultant de l'utilisation des produits. En tout état de cause, la responsabilité de la boulangerie est limitée au montant de la commande concernée.
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation. À défaut de règlement amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de la boulangerie.
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Dernière mise à jour : mars 2026